Wir haben eine detaillierte Anfrage von einem niederländischen Unternehmen erhalten, das im Vertrieb von Zubehör für Meditation, Yoga und Pilates sehr erfolgreich ist. Er sucht ein Unternehmen, das eine Box oder einen Koffer herstellen kann, der folgende Anforderungen erfüllt:
Die Box oder der Koffer muss abschließbar sein, mindestens mit einem Magnetverschluss, vorzugsweise mit einem Schloss.
Auf der Verpackung ist unser Logo aufgedruckt.
- Im Inneren des Kartons soll Schaumstoff die Produkte an ihrem Platz halten:
Wir teilten dem Kunden mit, dass die von ihm gewünschten Aluminiumkoffer unsere Hauptprodukte seien.
Wir haben ihm außerdem unsere Standard-Schaumstoffe wie Stanzschaum, Frässchaum, Wellenschaum, Sonderanfertigungen und Taschenschaum vorgestellt. Der Kunde sagte uns, er wünsche sich eine Sonderanfertigung, wisse aber nicht, welche Art von Schaumstoff er benötige.
Unsere Ingenieure erstellten ihm gemäß seiner Anfrage Zeichnungen, siehe unten. Der Kunde vertraute auf die Erfahrung und Professionalität unseres Unternehmens.
Der Kunde bestellte zum ersten Mal einen maßgefertigten Aluminiumkoffer und war sich unsicher, ob ein schwarzer oder ein weißer Koffer besser für ihn geeignet wäre. Daher schlugen wir ihm vor, zwei Farbvarianten zur Auswahl anzufertigen. Er war begeistert und bestellte umgehend 50 Stück.
Wir haben ihm vor der Serienproduktion einige Bilder zur Ansicht geschickt. Er besuchte unsere Website und bemerkte, dass wir verschiedene Griffarten für die Hüllen anbieten. Er fragte uns, ob wir den Griff von der Hülle auf diesem Bild verwenden könnten. Er fand ihn viel schöner als den auf dem Muster.
Wir haben festgestellt, dass der Griff teurer ist als der von uns angebotene. Da es sich jedoch um unsere erste Zusammenarbeit handelt, möchten wir die Teile gemäß den Kundenwünschen austauschen und dem Kunden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen.
Die 50 Stück wurden an den Kunden versandt und wir glauben, dass er mit unserem Aluminiumkoffer zufrieden sein wird.
